サポート

Steamのアカウントでログインします。Steamからゲームを起動すれば、それでログインできます。ゲーム専用のアカウントやパスワードはありません。今後、ほかのログイン方法を追加することがあります。

運営のサーバーに、お客様のアカウントと結び付けて保存されます。バックアップは必要ありません。別のパソコン（WindowsまたはMac）でも、同じアカウントでゲームを起動すれば、お客様の町があります。

ゲームが自動で再接続を試みます。町は運営のサーバーに保存されていて、サーバーで確定した内容は失われません。再接続できない場合は、インターネット接続を確認してから、ゲームを再起動してください。何度も起きる場合は、おおよその日時を添えてご連絡ください。

いいえ、インターネット接続が必要です。町は運営のサーバー上にあり、お隣さんと同じ谷にあるためです。留守の間も、町は働き続けます。

少し待ってから、ゲームを再起動してください。それでも届かない場合は、購入日と購入したもの（Steamの購入履歴で確認できます）を添えてご連絡ください。確認のうえ対応します。返金は、購入したストアの規定に従います。Steamの場合は、Steamの返金ポリシーです。

件名を「データ削除の依頼」としてご連絡ください。30日以内にアカウントと町を削除します。手順と、より長く保存される一部の情報については、プライバシーポリシーをご覧ください。

ありがとうございます。何が起きたかを、できればスクリーンショットを添えてお知らせください。バグを利用して有利に進めることはせず、代わりに私たちに教えてください。

WindowsとmacOSに、Steamを通じて対応しています。ゲームの言語は英語、繁体字中国語、日本語、韓国語です。