客服
寫信給我們
可以用遊戲支援的任何一種語言來信。為了快點找到你的小鎮，請告訴我們：
- 你用哪個平台登入（目前是 Steam），以及你在那裡的暱稱；
- 發生了什麼事，大約是什麼時候（請附上你的時區）；
- 如果有的話，附上螢幕截圖。
每一封信我們都會看，並盡快回覆。
常見問題
要怎麼登入？
用你的 Steam 帳號：從 Steam 啟動遊戲就會自動登入。遊戲沒有另外的帳號或密碼。以後我們可能會增加其他登入方式。
我的小鎮存在哪裡？
存在我們的伺服器上，和你的帳號綁在一起。不需要備份：在另一台電腦（Windows 或 Mac）用同一個帳號啟動遊戲，你的小鎮就在那裡。
遊戲斷線了，怎麼辦？
遊戲會自動嘗試重新連線。你的小鎮保存在我們的伺服器上，伺服器已經確認的部分都不會遺失。如果一直連不回來，請檢查網路連線並重新啟動遊戲。如果經常發生，請寫信告訴我們大約發生的時間。
可以離線玩嗎？
不行，遊戲需要網路連線：你的小鎮在我們的伺服器上，和鄰居共享一片山谷。你不在的時候，小鎮也會繼續運轉。
買的東西沒有到帳。
請稍等一下，再重新啟動遊戲。如果還是沒有，請寫信告訴我們購買的日期和品項（可以在 Steam 的購買紀錄中找到），我們會處理。退款依你購買時所用商店的規定辦理；Steam 的話，就是 Steam 的退款政策。
要怎麼刪除我的資料？
寫信給我們，主旨寫「刪除我的資料」。我們會在 30 天內刪除你的帳號和小鎮。具體步驟，以及少數會保存較久的資料，請見隱私政策。
我發現了程式錯誤，或有人作弊。
謝謝你：請寫信告訴我們發生了什麼事，可以的話附上螢幕截圖。請不要利用程式錯誤取得優勢，告訴我們就好。
遊戲支援哪些電腦和語言？
透過 Steam 支援 Windows 和 macOS。遊戲有英文、繁體中文、日文和韓文。